Tab Article
Czas nagrania: 4 godziny
Ostentacyjna reklama i wyrafinowane kampanie marketingowe traca swoja siłę oddziaływania. Dzisiaj biznes napędza marketing szeptany. Jak dowodza badania, ludzie wprost nie moga oprzeć się pokusie polecania produktów i usług swoim przyjaciołom - to instynktowne działanie, głęboko zakorzenione w naszym mózgu. Madra firma potrafi wykorzystać to silne pragnienie dla własnych celów.
Ekspert ds. marketingu, John Jantsch, przedstawia praktyczne rozwiazania, umozliwiajace wykorzystanie poleceń w celu zapewnienia sobie stałego napływu nowych klientów. Jezeli tylko będa zadowoleni, z pewnościa poleca firmę kolejnym osobom. Oto kilka wskazówek:
- Rozmawiaj z klientami, zamiast do nich przemawiać.
- Sprzedawcy to najwazniejsi członkowie twojego zespołu marketingowego.
- Przekazuj klientom odpowiednie informacje.
Sekret pozyskiwania poleceń tkwi w znajomości cyklu rekomendacyjnego. Firma moze stworzyć taki skuteczny mechanizm polecania innym osobom poprzez sprawne przeprowadzanie potencjalnego klienta przez kolejne fazy: wiem, lubię, ufam, próbuję, kupuję, powtarzam, polecam. Jantsch twierdzi, ze jeśli wszyscy członkowie organizacji będa mieli ten schemat cały czas na uwadze, firma będzie generować polecenia niczym dobrze naoliwiona maszyna.
Ten praktyczny, błyskotliwy i oryginalny przewodnik to wazna lektura dla kazdego, kto chce zapewnić swojej firmie rozwój bez konieczności wyasygnowania duzych środków na działalność marketingowa.
O AUTORZE
John Jantsch jest trenerem ds. marketingu i technologii cyfrowych, a takze autorem nagradzanych publikacji społecznościowych oraz biblii marketingu w małej firmie, czyli ksiazki Duct Tape Marketing.
